恩施徐才网
  免费注册 | 登录 | 恩施招聘 | 帮助
恩施招聘 - 找工作 - 恩施大晟汽车销售有限公司 - 售后服务顾问
浏览:731
  • 起始日期:2020-09-26
  • 截止日期:2025-05-18
  • 工作地点:湖北 - 恩施
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:3年 - 5年
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:2000~3000 元/月
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1、全面完成售后业务部所分解到售后接待岗位的接车台次、售后产值、毛利、毛利率、精品、养护品等项经营计划责任考核指标;2、按照厂家规定流程和工作标准接待来厂客户,记录客户投诉与要求,检查车辆状况,下达准施工单与施工单,就维修项目与费用额度与客户协商一致;3、制作施工单,使用标准工时及工项编号,完整、清晰地填写施工单,跟进施工进度,与客户保持联系,根据需要与客户协商及时增补施工单;4、促进客户了解维修作业进程,依据交车时间与客户保持协调与沟通,针对问题作好解释与说明,千方百计让客户满意,不断提高CSI客户满意度;5、认真对待客户投诉,积极主动、热情友好地与客户沟通,尽最大努力解决客户提出的问题,对于本岗位解决不了的及时上传并跟进;6、主动征询客户意见,对留厂等候修车的客户作出妥善安排,主动予以关注、关心、关怀,让客户感受到尊重,得到美好的服务体验;7、及时参加厂家组织的售后接待专业知识培训,结合工作实际学习提高专业技能,制订职业生涯发展规划,不断提升个人专业能力和综合素质。任职资格:1、具有1年以上汽车行业服务顾问工作经验,持有驾照并驾驶熟练;2、良好的沟通能力、理解能力和抗压能力;3、良好的团队协作精神。
联系方式
个人会员登陆后且分数大于70分才能查看企业的联系方式;

如果你是个人会员,请[开始登陆]! 如果你是新用户,马上[个人注册],你就会得到更多更好的工作机会!
网络编号:  1464402184820
公司规模:  11-50人
公司性质:  私营企业
公司行业:  
认证方式:
未认证
公司其他职位